MODULES D’ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

- Cadre de référence du métier et du secteur d’activité
- Savoirs clés en lien avec le métier
- Comportement professionnel et attitude de service

MODULES D’ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS

- CCP1 - Assurer l’accueil, la surveillance et le bon usage d’un lieu, en garantissant une relation de service de qualité (200 heures)
- CCP2 - Assurer la sécurité liée aux risques incendie ou d’origine accidentelle (100 heures)

MODULES TRANSVERSAUX

- Module de préparation à l’emploi
- Dynamiser ses recherches
- Validation des acquis professionnels et préparation aux épreuves de certification

ASSURER L’ACCUEIL, LA SURVEILLANCE ET LE BON USAGE D’UN LIEU,
EN GARANTISSANT UNE RELATION DE SERVICE DE QUALITÉ

- Accueillir du public dans des conditions de sécurité et de services satisfaisantes
- Prévenir par une attitude et une communication adaptées les situations de conflit et les traiter
- Réaliser l’ensemble des actions en réponse à une alarme ou à une anomalie et alerter en cas de nécessité
- Contrôler des personnes, des véhicules ou des marchandises manuellement ou à l’aide de matériels de détection

ASSURER LA SÉCURITÉ LIÉE AUX RISQUES INCENDIE OU D’ORIGINE ACCIDENTELLE

- Porter assistance, effectuer les premiers gestes d’urgence dans l’attente des secours spécialisés et faciliter leur intervention
- Détecter des dysfonctionnements matériels ou techniques hors incendie et réagir de manière appropriée à la situation
- Prévenir et réagir face à des problèmes incendie dans des établissements recevant du public et des immeubles de grande hauteur
- Mettre en œuvre les mesures de prévention ou les moyens de protection liés aux risques professionnels ou majeurs